常见问题解答

我可以退回物品吗?

是的。我们接受所有退货毫无疑问,要么退还您的购买价格,请在您选择时向您的帐户进行贷记或发送替代品。回报 必须在购买后30天内进行,产品必须在原始包装中处于原始状态。如果您已收到良好的项目 条件,它如我们的撰写中所述,我们不会支付退货费用。如果它被打破,错误地发货或误置了, 我们将发出退货标签或发送托运人以便返回货物并支付费用。请填写有关的退货信息 您的货件中的包装单。您可以通过电子邮件发送客户服务 service@sciplus.com. or call 888-724-7587 安排回报或讨论任何问题。

上面的返回策略是指通过我们的网站和目录购买的项目。我们的零售店有不同的回报政策。请联系我们的零售 商店有关在那里购买的物品的返回的详细信息。


你会在美国境外发货吗?

对不起,我们能够仅向美国,地区和财产以及APO或FPO地址发货和邮寄印刷目录。


您的运费是多少?

我们为所有订单收取运费和处理费。在连续的48州(AK,HI)之外的美国目的地出货量必须通过USPS在阿拉斯加/夏威夷发货 (AK-HI)率先显示在网站底部的运输信息链接上。我们无法使用常规地面在连续的48个国家之外发货。请电子邮件 customer service at service@sciplus.com. 或者打电话 (888-724-7587) 用于运输和处理 关于异常或批量订单的信息。任何特殊运输请求的费用,如空气,多个送货地址,客户指定的承运人将是 由客户承担。运费和手续费不可退款。

有关我们的运输政策的更多信息,请参阅我们的运输页面


你们接受什么付款方式?

我们接受签证,万事达卡和发现卡和PayPal。如果您想支付支票或汇票,请使用我们的打印订单邮寄您的订单 在购物车中表单选项卡。


使用我的信用卡是否安全?

绝对地。美国科学和盈余保证在您购物时保护您,因此您从未担心过信用卡安全,这归功于我们的安全技术。 我们的安全服务器软件(SSL)是行业标准,以及今天可用的最佳软件中可用于安全商务交易。它加密所有个人 信息,包括信用卡号,名称和地址,以便在互联网上传播信息时无法读取。

美国科学盈余已成功完成Ambiron MCCP认证,因此,Ambiron将美国科学和盈余符合符合 信用卡关联数据安全程序下面列出:

支付卡行业数据安全标准(PCIDSS - Visa&Mastercard)

发现信息安全和合规(光盘 - 发现)

通过此程序,我们的服务器经常测试并验证为安全的黑客和入侵。


您接受电话和传真销售吗?

虽然我们完全鼓励使用本网站来下订单,但我们很高兴接受免费电话, (888-SCIPLUS / 888-724-7587), and fax (800-934-0722),订单如果您计划使用Visa,MasterCard或Discover卡。


你能告诉我一个物品的可用性吗?

我们的目录和我们网站上包含的大多数项目都是一种类型或另一个的盈余。因此,我们只有固定数量。如果我们的库存你有 订购已耗尽,我们将退还您的汇款部分。我们每周添加物品所以经常回来查看!


您的保修政策是什么?

由于我们既没有制造我们网站上或我们的目录中提供的任何项目,也没有通过原始制造商求助于诉诸保证,我们 不能为其使用或滥用承担任何保证或接受任何责任,超出我们的售价。


您有损坏的商品政策吗?

如果您收到包含运输损坏的物品的货物,请保留包装,包括包装材料,并在电子邮件客户服务 service@sciplus.com. 或者打电话 888-724-7587 立即通知我们损坏。我们必须提出索赔 与托运人建议您是否恢复损坏的货物。务必包含您的订单号。您可以在运送文件或运输标签上找到它。


散货销售怎么样?

如果您有大量物品要求,请在客户服务中发送电子邮件 service@sciplus.com. or call 888-724-7587。我们很乐意为您提供批量数量,定价和运输条款的建议。


我如何联系美国科学和盈余?

你可以打电话给我们免费 888-724-7587,填写我们的联系表单,或直接使用下面列出的相应电子邮件地址发送给我们。

Customer Service : service@sciplus.com.
Technical Questions : TechSupport@sciplus.com.
Website Feedback : 反馈至ksciplus.com.
General Questions : info@sciplus.com.
Items to Sell : 购买@ sciplus.com.


美国科学与盈余移动警报

通过订阅美国科学和盈余移动消息,您同意接受AutoDialed 营销信息到选择时使用的电话号码。消息频率可能会有所不同。 消息和数据速率可能适用。同意不是购买任何商品的条件 服务。如果您更改或停用手机号码,您的责任 在888-SCIPLUS(888-724-7587)上通知股票(888-724-7587),删除了您的号码。条款和条件是 可调整的。移动载体对延迟或未送达的消息不承担责任。

您可以通过单击查看我们的隐私政策 //www.sh-tongliang.com/r/Privacy

文本广告关键字到61937,以获得美国科学和盈余的促销警报。

文本停止到61937选择退出。

文字帮助到61937,或者致电:888-sciplus(888-724-7587)以获得帮助。


隐私信息

你如何保护我的隐私?美国科学和盈余如何利用我的信息?

当您下订单或从美国科学和盈余申请目录时,我们会收集您的姓名,地址,电话号码,信用卡信息(仅当您下订单)和 您的电子邮件地址。我们使用这些信息来满足您的订单并与您沟通您的订单。我们还可以使用此信息来沟通事件的预先通知 或者告诉您新产品和服务。请注意,本隐私政策仅适用于我们的在线收集和信息。别担心。你可以改变主意 随时并选择退出。 (请参阅下面的取消订阅信息)


您会向第三方提供我的名字或其他信息吗?

您将我们提供的个人信息与您订单的信息一起,但不包括我们从未发出的信用卡信息,则可以与我们的营销合作伙伴共享。 该信息可以与其他个人可识别的信息(例如从我们的记录或其他来源提供的人口统计和过去购买信息)组合。此信息 将用于使我们未来的营销努力更加效率。我们的营销合作伙伴也可用于邮寄您的目录和其他公司的产品或服务 这可能对你感兴趣。了解有关我们的营销合作伙伴联系的更多信息 info@sciplus.com. 或者打电话给我们 888-724-7587.

如果您同意从我们的营销合作伙伴接收电子邮件,我们将与他们分享您的电子邮件地址和上述信息,因此他们可以通过电子邮件发送给您 您可能感兴趣的产品和服务。如果您通过选中本网站上的页面上的框,我们只会分享您的电子邮件地址,我们请在我们请求您的地址的页面上 信息。此外,我们的合作伙伴发送的每台电子邮件都将包含简单选择的描述,使您能够停止接收未来的电子邮件。对此政策的任何更改 将在此页面上发布,还将在我们的主页(www.sciplus.com)上放置一条消息,警告您已进行更改。该政策有一个生效日期,1月1日, 2013.


如何取消订阅您的邮件列表(电子邮件和/或蜗牛邮件)?

简单的!只需点击我们任何营销电子邮件底部的链接,通过电子邮件联系我们, info@sciplus.com.或者打电话给我们的免费客户服务线 at 888-724-7587 这很简单。